Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. 09-09 Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Ngôi Nhà Trò Chơi
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển. Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.