Hỗ trợ 24/7
Thế Giới Trò Chơi Nhỏ
Đăng ký
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Đăng ký
Vườn Game Mini
Giờ Nghỉ Vui Vẻ
Kênh Game Rảnh
Trò Chơi Rảnh Rỗi
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. 09-09 Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. Chơi Cho Đầu Óc Thảnh Thơi
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.mạng xã hội Sunwin game gia đình sản phẩm VNG