Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
atsy3
- Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
- Hỗ trợ
- Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Tin tức
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
atsy3
atsy3
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
atsy3
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
atsy3
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.