Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi. Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game. Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
09-09
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
09-09
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
09-09
Sunday
09-09
