Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. 09-09 Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. Phố Trò Chơi
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.Sâm Lốc b52 cài game miễn phí thưởng thêm Xóc đĩa